产品能力

接待、学习、转人工,
一个系统全包

买家进线秒级响应,商品、物流、优惠当场查当场答;拿捏不了的自动转人工,附上摘要和理由。

HUMAN-AI COLLABORATION

AI 先接待,人工处理更重要的客户

会话列表全部 99+
王这款鞋子合脚吗…AI 接待中14:28
李运费能怎么申…转人工14:25
陈什么时候发货…AI 接待中14:22
赵有优惠券吗?AI 接待中14:18
周可以开票吗已结束13:56
吴防水胶补铸铁…AI 接待中13:41
接待会话● LIVE
王
这款鞋子合脚吗?我平时穿 40 码
14:21
绿
AI 自动回复亲,这款是标准码,按平时尺码选就好。脚型偏宽的话建议选大半码更舒适。
14:21
王
要是买大了可以换码吗?
14:22
绿
AI 自动回复可以的亲!支持七天无理由退换,我帮您同步尺码库存。
14:22
系统建议:该客户可能需要人工协助转人工接待
会话摘要(自动生成)
客户诉求尺码咨询 · 退换货
推荐商品运动鞋 男款
沟通轮次4 轮
情绪识别中性
建议处理人工跟进
同步给客服
  • 常见问题自动回复

    八成以上的高频问题直接答掉,买家不用排队等人。

  • 复杂问题无缝转人工

    拿不准的会自动识别并转接,附上理由。不硬答、不乱答。

  • 上下文摘要同步给客服

    转过去时买家问了什么、AI 答过什么,自动整理成摘要,接手不用翻记录。

  • 预约产品演示
ROI CALCULATOR

把重复客服工作交给 AI,
一年能省多少?

按你的团队规模估算。数字只在你本机计算,不会上传。

成本与工作量估算

客服人数
8 人
月人力成本
¥5,000
每日咨询量
800 条
AI 可承接的咨询占比65%
预计每年可节省人力成本
¥0
按 人数 × 月成本 × 12 个月 × AI 承接占比 估算
65%
AI 接待占比
52%
人工响应压力下降
常见咨询先由 AI 承接

今晚就让它值班

任选套餐开通,客户端下载即刻解锁。

选择套餐 下载客户端
在线客服